Premium Platinum Silicone Realistic Skin Texture Companion Doll – Ultra-Realistic Craftsmanship

• Poupées configurées : 2 à 5 jours de fabrication, puis environ 12 à 18 jours de transport.
• Petits articles : transport estimé à 12–18 jours.
• Poupées en stock : livraison estimée à 5–7 jours ouvrés.

Fabrication et transport sont distincts. Les délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des retards de transport ou de douane.

Consultez notre politique de livraison. Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du règlement.

Livraison gratuite : Vers toutes les destinations desservies. Les droits de douane, la TVA à l’importation et les frais de dédouanement sont pris en charge pour les destinations indiquées dans notre politique de livraison. Ces clients paient uniquement le montant affiché lors du règlement. Au Brésil, le destinataire doit payer les droits de douane. Pour les autres destinations desservies, les éventuels droits ou taxes à l’importation sont à la charge du destinataire.

Emballage discret : Tous les produits sont expédiés dans des cartons bruns unis à six couches, sans logo ni marquage identifiant le produit. L’étiquette comporte votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone.

La description du produit sur l’étiquette est « silicone toy » ou « 硅胶玩具 » (jouet en silicone en chinois).

Modifications et annulations : Pour les articles fabriqués à la commande, vous pouvez demander un remboursement ou modifier l’adresse, le modèle ou les options électroniques avant le début de la fabrication. Celle-ci peut commencer dans l’heure suivant le paiement : contactez-nous immédiatement en cas de changement. Une fois la fabrication commencée, nous n’acceptons plus les demandes d’annulation ou de remboursement ; seule une modification de l’adresse peut être demandée. Contactez-nous pour vérifier si cette modification reste possible.

Retours : Les produits pour adultes étant des articles d’hygiène personnelle, nous n’acceptons pas les retours après expédition. Selon les conditions de notre boutique, les produits utilisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Colis perdu : Envoyez-nous votre numéro de commande ou de suivi. Nous vérifierons auprès du transporteur. Si la perte est confirmée, nous expédierons gratuitement un produit identique. Aucune vidéo de déballage n’est nécessaire pour un colis perdu.

Article incorrect : Envoyez votre numéro de commande et une vidéo montrant l’article reçu. Après vérification de l’erreur, nous expédierons gratuitement le bon article, conforme à votre commande initiale.

Dommage à la réception : Filmez sans interruption dès le début de l’ouverture du colis et n’utilisez pas le produit. Envoyez la vidéo et votre numéro de commande au service client. Après vérification du dommage, nous expédierons gratuitement un produit identique.

Réparation de la peau extérieure : Les poupées standard configurables et les poupées entièrement personnalisées achetées directement sur www.pygmalion-doll.com bénéficient d’outils de réparation gratuits et de tutoriels vidéo pour les dommages de la peau extérieure dans les trois mois suivant l’achat. Les achats auprès d’autres vendeurs ne sont pas couverts. Les poupées en stock et les petits articles ne bénéficient pas d’un service de réparation après utilisation.

Fonctions électroniques : Nous enregistrons une vidéo de test avant l’expédition des produits dotés de fonctions électroniques. Les pannes électroniques ne sont pas couvertes par notre service après-vente volontaire. Cela n’exclut ni l’assistance de remplacement pour les incidents de livraison décrite ci-dessus ni vos droits légaux en tant que consommateur.

Un retard de livraison seul ne donne pas droit à un remplacement ou à une indemnisation au titre de notre service après-vente. Ces conditions ne limitent pas vos droits au regard des lois applicables de protection des consommateurs.

1. Choisissez votre produit et vérifiez ses dimensions, son poids, son matériau et les options avant de régler.
2. Vérifiez votre adresse de livraison et payez avec un moyen disponible.
3. Poupées configurées uniquement : Après fabrication, nous fournissons une vidéo de contrôle pour votre vérification et votre accord avant l’expédition. Nous enregistrons aussi l’emballage.
4. Poupées en stock et petits articles : Ils ne suivent pas ce processus de fabrication et d’approbation.
5. Utilisez le numéro du transporteur lorsqu’il est disponible pour suivre votre colis.

Une question sur un modèle ou une option? Contactez-nous avant de commander.