Envío Gratis丨Esqueleto Gratis丨Tracy—Muñeca Sexual Estilo Sexy Asiática
Tracy — Materiales y configuración
Elige la combinación de cabeza y cuerpo para Tracy antes de añadir el producto al carrito. La configuración determina los materiales incluidos.
Tracy — Especificaciones de la configuración predeterminada
| Especificación | Cuerpo de TPE | Cuerpo de silicona |
|---|---|---|
| Altura (con cabeza) | 169 cm | 169 cm |
| Peso neto (con cabeza) | 37 kg | 42 kg |
| Contorno de pecho | 80 cm | 80 cm |
| Contorno de cintura | 50 cm | 50 cm |
| Contorno de cadera | 79 cm | 79 cm |
Estas medidas corresponden a la configuración predeterminada. Ambos materiales tienen la misma altura y medidas corporales. Todas las alturas y los pesos netos incluyen la cabeza.
Opciones de cabeza
- Cabeza de silicona dura con cabello implantado.
- Cabeza de silicona blanda con cabello implantado y boca que se puede abrir.
Material del cuerpo
- Cuerpo de TPE.
- Cuerpo de silicona dura con textura de piel realista.
Una cabeza de silicona con un cuerpo de TPE es una combinación de materiales. Para una configuración totalmente de silicona, selecciona tanto la cabeza como el cuerpo de silicona.
Antes de comprar
Revisa la cabeza, el cuerpo y las opciones de personalización de pago en el carrito. Las funciones electrónicas adicionales solo se incluyen si se seleccionan; las prestaciones de otro modelo no se aplican automáticamente a esta configuración.
La altura, el peso y las medidas dependen de la configuración seleccionada. Si falta alguna medida, consulta con nuestro equipo antes de comprar.
Cuidado y almacenamiento
Apaga y desconecta las funciones electrónicas antes de limpiar. Mantén secos los componentes electrónicos y los puertos de carga. Deja secar completamente las superficies antes de guardar o cargar.
Fabricación y envío discreto
La fabricación de muñecas de cuerpo completo por encargo tarda 2–3 días. Tras el envío, el transporte estimado es de 12–18 días. Son plazos separados; los retrasos del transportista o de aduanas pueden afectar la llegada.
Los pedidos se embalan en cajas de cartón marrón lisas, sin logotipos de la marca ni imágenes del producto.
Confirma tu configuración con nuestro equipo · Consulta la política de envío
Plazos estimados de producción y entrega
- Muñecas del almacén de EE. UU. entregadas dentro de Estados Unidos: El plazo de entrega estimado es de 5–7 días hábiles desde la fecha en que realices el pedido.
- Muñecas estándar de cuerpo completo con opciones seleccionables: La producción tarda aproximadamente 2–3 días. Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de tránsito es de 12–18 días.
- Muñecas de medio cuerpo y torsos de silicona que pesen 16 kg o más, incluidos los de exactamente 16 kg: La producción tarda aproximadamente 2 días. Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de tránsito es de 12–18 días.
- Muñecas de medio cuerpo y torsos de menos de 16 kg, modelos de nalgas y artículos pequeños: Los pedidos se envían el mismo día en que se realizan, con un tiempo de tránsito estimado de 12–18 días. Esto no se aplica a la personalización de retratos ni a los proyectos que requieran un molde nuevo.
- Personalización de retratos: La producción tarda aproximadamente un mes, más el tiempo de envío. Ponte en contacto con nuestro equipo para consultar el plazo estimado de entrega.
- Proyectos que requieren un molde nuevo: Ponte en contacto con nuestro equipo antes de realizar el pedido para confirmar los plazos de producción y envío.
- Otros almacenes: Consulta la página del producto correspondiente para ver los destinos de entrega y los plazos estimados.
Los plazos de producción y de tránsito son independientes. El plazo estimado del almacén de EE. UU. indicado arriba ya se cuenta desde la fecha del pedido. Todos los plazos son estimados; los retrasos en el transporte o en la aduana pueden afectar la entrega.
Costos de envío y cargos de importación
El envío es gratuito para los productos que cumplen los requisitos y los destinos admitidos, excepto cuando se aplica un recargo por zona remota. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo si se requiere un cargo adicional de envío por zona remota.
Los aranceles de importación, el IVA de importación y las tarifas de despacho de aduana están cubiertos únicamente para los destinos y tipos de envío especificados en nuestra Política de envíos. Consulta esa política para conocer las restricciones de destino, qué costos de importación están cubiertos y qué cargos debe pagar el destinatario.
Embalaje discreto
Todos los productos, incluidos los artículos pequeños y las muñecas del almacén de EE. UU., se envían en cajas de cartón marrón liso de seis capas, sin logotipos, nombres de marca ni imágenes del producto.
Las etiquetas de envío muestran el nombre, la dirección y el número de teléfono del destinatario. La descripción del artículo es «juguete de silicona» o «硅胶玩具». El nombre del remitente no incluye «Pygmalion Doll» ni términos relacionados con productos para adultos.
Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra. Si tienes preguntas sobre el envío o el pago, ponte en contacto con cupid@pygmalion-doll.com.
Cambios y cancelaciones de pedidos
Estas reglas se aplican a las muñecas estándar fabricadas por encargo, las muñecas personalizadas a partir de un retrato y los proyectos que requieren un molde nuevo.
Antes de comenzar el trabajo, puedes cancelar y recibir un reembolso íntegro sin cargos ni deducciones, siempre que no hayan comenzado la producción, el diseño ni la elaboración del modelo.
La producción puede comenzar dentro de la primera hora después del pago. Contacta con nosotros inmediatamente si deseas cancelar. Una vez iniciado el trabajo, nuestra política no admite cancelaciones ni reembolsos por motivos personales.
Durante las 24 horas posteriores al pago puedes solicitar cambios de modelo, tono de piel, cabeza u opciones electrónicas, incluso si ya ha comenzado la producción. Los cambios de dirección también deben solicitarse dentro de esas 24 horas. Nuestro equipo confirmará los cambios contigo.
Este plazo es para solicitar modificaciones; no garantiza 24 horas para cancelar. Indica tu número de pedido y los cambios concretos.
Devoluciones después del envío
Los productos para adultos son artículos de higiene personal. No aceptamos devoluciones por motivos personales después del envío, incluidos el cambio de opinión o la elección de una talla incorrecta, aunque el paquete no se haya abierto.
Según nuestra política, los productos para adultos usados no admiten devolución ni cambio. Los paquetes perdidos, los artículos incorrectos y los daños a la llegada se gestionan por separado, como se indica a continuación.
Paquetes perdidos, artículos incorrectos y daños a la llegada
Esta asistencia cubre las compras realizadas directamente en nuestra web, incluidas las muñecas de almacén y los artículos pequeños.
Paquete perdido: Envíanos el número de pedido o seguimiento. Investigaremos con el transportista. Si se confirma la pérdida, enviaremos un producto idéntico gratis, incluido el envío. No se necesita vídeo de apertura para un paquete perdido.
Artículo incorrecto: Envíanos el número de pedido y un vídeo del artículo recibido. Una vez verificado el error, acordaremos contigo una solución adecuada. Si no deseas conservar el artículo incorrecto, enviaremos gratuitamente el producto correcto de tu pedido original, incluido el envío. Nuestro equipo tratará contigo cualquier gestión de devolución.
Daños a la llegada: Comunícalos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega y aporta pruebas en vídeo. Recomendamos grabar un vídeo continuo desde que empiezas a abrir el paquete. No uses el producto y conserva el embalaje original. Envía el número de pedido, el vídeo y fotos claras de los daños y de la caja exterior.
Si no tienes vídeo de apertura, contacta inmediatamente con nosotros y aporta los vídeos y fotos disponibles del producto y del embalaje para que revisemos el caso.
Según los daños verificados, podemos ofrecer ayuda para la reparación o piezas de repuesto. Si los daños son graves y afectan al uso, organizaremos una sustitución después de verificarlos y realizar las comprobaciones necesarias con el transportista.
No es necesario devolver los productos con daños a la llegada confirmados.
Asistencia para reparar la superficie exterior
Las muñecas estándar con opciones seleccionables y las totalmente personalizadas, incluidas las de retrato, compradas directamente en nuestra web tienen derecho a herramientas de reparación y vídeos de instrucciones gratuitos para daños en la superficie exterior durante los tres meses posteriores a la compra.
Esta asistencia se limita a reparaciones de la superficie exterior.
Envío de herramientas: Si el producto no se ha usado, pagamos el envío. Después de usarlo, el cliente paga el envío de las herramientas.
Muñecas de almacén y artículos pequeños: Si surge un problema después del uso, contacta con nosotros para una revisión. Cuando la reparación de la superficie exterior sea adecuada, podemos facilitar herramientas gratis; el cliente paga el envío.
Nuestra asistencia de reparación no cubre productos comprados en otras webs, tiendas o a otros vendedores.
Funciones electrónicas
Probamos las funciones electrónicas y grabamos un vídeo antes del envío para confirmar su funcionamiento.
Los fallos de las funciones electrónicas quedan excluidos de nuestro servicio posventa voluntario. Esta exclusión no limita tus derechos legales aplicables.
Inspección de muñecas personalizadas antes del envío
Una vez terminada tu muñeca personalizada, te enviamos un vídeo de inspección para que lo revises y apruebes antes del envío. También grabamos el embalaje.
Diferencias de color
La iluminación de las fotos, los ajustes del monitor y la resolución de la pantalla pueden causar pequeñas diferencias entre las imágenes y el producto real. Nuestra política no considera estas pequeñas diferencias defectos de calidad.
Retrasos de envío
Si el envío se retrasa o el seguimiento no está claro, contacta con nosotros con el número de pedido o seguimiento para que investiguemos con el transportista.
Un retraso por sí solo no da derecho a sustitución ni compensación según nuestra política. Las pérdidas confirmadas se gestionan conforme a la asistencia descrita anteriormente.
Contacto
Para cancelar, modificar un pedido o solicitar asistencia posventa, contacta con nuestro equipo.
Email: cupid@pygmalion-doll.com
WhatsApp: +8613423358407 o +8619003480950
Esta política no limita ni excluye los derechos ni los recursos que te correspondan según la legislación de protección del consumidor aplicable.
- Elige el producto y revisa sus dimensiones, peso, material y opciones antes de pagar.
- Comprueba la dirección de entrega y paga mediante una opción disponible.
- Solo muñecas configuradas: Tras fabricarlas, proporcionamos un vídeo de inspección para tu revisión y aprobación antes del envío. También grabamos el embalaje.
- Muñecas de almacén y artículos pequeños: No siguen este proceso de producción y aprobación.
- Usa el número del transportista cuando esté disponible para rastrear el envío.
¿Tienes dudas sobre un modelo u opción? Consúltanos antes de comprar.
