Rue — Sexdocka med livfullt utseende

Produktions- och leveransuppskattningar

• Amerikanska lagerdockor levererade inom USA: Uppskattad leverans är 5–7 arbetsdagar från det datum du lägger din beställning.
• Standard helkroppsdockor med valbara alternativ: Produktionen tar cirka 2–3 dagar. Efter utskick är den uppskattade transporttiden 12–18 dagar.
• Silikon-halvkroppsdockor och torsos som väger 16 kg eller mer, inklusive exakt 16 kg: Produktionen tar ungefär 2 dagar. Efter utsändning är den beräknade transporttiden 12–18 dagar.
• Halvkroppsdockor och torsos under 16 kg, skinkmodeller och småföremål: Beställningar skickas ut samma dag som beställningen läggs in, med en uppskattad transittid på 12–18 dagar. Detta gäller inte porträttanpassning eller projekt som kräver en ny form.
• Porträttanpassning: Produktionen tar ungefär en månad, plus leveranstid. Kontakta vårt team för en uppskattad leveranstid.
• Projekt som kräver en ny form: Vänligen kontakta vårt team innan du beställer för att bekräfta produktions- och leveranstider.
• Andra lagerplatser: Vänligen kontrollera den relevanta produktsidan för leveransdestinationer och uppskattade leveranstider.

Produktions- och transporttider är separata. Den amerikanska lageruppskattningen ovan gäller redan från orderdatumet. Alla tidsramar är uppskattningar, och transport- eller tullförseningar kan påverka leveransen.

Fraktkostnader och importavgifter

Frakt är gratis för berättigade produkter till stödda destinationer, utom där en avgift för avlägsna områden tillkommer. Vårt team kontaktar dig om en extra fraktkostnad från avlägsna områden krävs.

Importtullar, import-moms och tullklareringsavgifter täcks endast för de destinationer och sändningstyper som anges i vår Fraktpolicy. Vänligen kontrollera den policyn för destinationsbegränsningar, importkostnadsskydd och avgifter som mottagaren ska betala.

Diskret förpackning

Alla produkter, inklusive småsaker och amerikanska lagerdockor, levereras i enkla bruna, sexlagers kartonger utan logotyper, varumärken eller produktbilder.

Fraktetiketter visar mottagarens namn, adress och telefonnummer. Föremålsbeskrivningen är "silicone toy" eller "硅胶玩具." Avsändarnamnet innehåller inte "Pygmalion Doll" eller formuleringar för vuxenprodukter.

Tillgängliga betalningsmetoder vid utcheckning visas vid utcheckningen. För frågor om frakt eller betalning, kontakta cupid@pygmalion-doll.com.

Orderändringar och avbokningar

För beställningsprodukter kvalificerar avbokning innan produktion, design eller modelltillverkning påbörjas till full återbetalning utan avgifter. Arbetet kan börja inom en timme efter betalning. När arbetet väl har börjat accepteras inte avboknings- eller återbetalningsförfrågningar av personliga skäl.

Inom 24 timmar efter betalning kan du kontakta vårt team för att begära ändringar av modell, hudfärg, huvud, elektroniska alternativ eller leveransadress, även efter att produktionen har startat. Vårt team kommer att bekräfta om de begärda ändringarna kan ordnas. Detta är ett fönster för att begära ändringar, inte en avbokningsperiod på 24 timmar.

Returnerar efter avsändning

Vuxenprodukter kan inte returneras av personliga skäl efter avsändning, även om de är oöppnade. Detta inkluderar att ändra sig eller välja fel storlek. Begagnade vuxenprodukter är inte berättigade till returer eller byte enligt vår butikspolicy. Leveransfrågor hanteras separat enligt beskrivningen nedan.

Borttappade paket, fel varor och skador vid ankomst

Denna hjälp täcker köp som görs direkt från vår webbplats, inklusive lagerdockor och småartiklar.

• Förlorat paket: Skicka oss ditt beställnings- eller spårningsnummer. Om transportören bekräftar att paketet är förlorat, skickar vi en identisk ersättning gratis, inklusive ersättningsfrakt. En unboxingvideo krävs inte.
• Fel föremål: Skicka ditt ordernummer och en video som visar vilken vara som mottagits. Efter att ha verifierat felet kommer vi att diskutera en lösning med dig. Om du inte vill behålla fel vara skickar vi rätt produkt som matchar din ursprungliga beställning, med leverans av produkt och ersättning kostnadsfri. Eventuella returarrangemang kommer att diskuteras med vårt team.
• Skador vid ankomst: Rapportera skadorna inom 24 timmar efter leverans och visa videobevis. Behåll produkten oanvänd och behåll förpackningen. Vi rekommenderar att du spelar in en kontinuerlig uppackningsvideo och tar tydliga bilder av skadorna och ytterförpackningen. Om du inte har en unboxingvideo, kontakta oss omedelbart med tillgängliga skadevideor och foton för granskning. Beroende på den verifierade skadan kan vi erbjuda reparationshjälp, reservdelar eller, vid allvarliga skador som påverkar användningen, en ersättningsprodukt efter verifiering med transportören där det behövs. Produkter med bekräftad skada vid ankomst behöver inte returneras.

Stöd för reparation av yttre hud

Standardkonfigurerbara dockor och helt anpassade dockor köpta direkt från vår webbplats kvalificerar sig för gratis verktyg för reparation av yttre hud och handledningsvideor inom tre månader efter köp. Detta stöd är begränsat till reparationer av ytterhuden.

För berättigade reparationsverktyg täcker vi frakt om produkten är oanvänd. Efter att produkten har använts betalar kunden kostnaden för verktygsfrakten.

För begagnade lagerdockor eller småsaker, kontakta vårt team för att se om verktyg för reparation av yttre hud är lämpliga. Där det är tillämpligt tillhandahålls verktygen kostnadsfritt, och frakten betalas av kunden. Vi erbjuder inte eftermarknadssupport för produkter köpta från andra säljare.

Elektroniska funktioner

Innan vi skickar produkter med elektroniska funktioner spelar vi in en video som bekräftar att dessa funktioner fungerar. Elektroniska funktionsfel är undantagna från vår frivilliga eftermarknadsreparation.

Förseningar i leveransen

Kontakta oss med ditt ordernummer eller spårningsnummer så att vi kan undersöka förseningar med transportören. En försening i sig innebär inte att paketet är förlorat och ger inte rätt till en ersättningsprodukt eller ekonomisk kompensation enligt vår butikspolicy.

För hjälp, mejla cupid@pygmalion-doll.com med ditt ordernummer och relevanta uppgifter.

Denna butikspolicy begränsar inte några rättigheter du kan ha enligt gällande konsumentskyddslagar. Se vår Återbetalningspolicy För fullständiga detaljer.

1. Välj din produkt och granska dess storlek, vikt, material och valda alternativ innan kassan.
2. Kontrollera din leveransadress och slutför betalningen med en tillgänglig utcheckningsmetod.
3. Endast specialdockor: Efter produktionen tillhandahåller vi en inspektionsvideo för din granskning och godkännande innan leverans. Vi dokumenterar också förpackningsprocessen.
4. Lagerdockor och småsaker: Dessa följer inte processen för produktion och godkännande av specialdockor.
5. Använd transportörens spårningsnummer när det är möjligt för att Spåra din leverans.

Frågor om en modell eller ett alternativ? Kontakta oss innan du beställer.