19kg silikone-torso med valgfrit blødt hoved og elektronik

Produktions- og leveringsestimater

• Amerikanske lagerdukker leveret inden for USA: Forventet levering er 5–7 hverdage fra den dato, du afgiver din ordre.
• Standard fuldkropsdukker med valgfrie muligheder: Produktionen tager cirka 2–3 dage. Efter forsendelse er den anslåede transittid 12–18 dage.
• Silikone halvkropsdukker og torsoer, der vejer 16 kg eller mere, inklusive præcis 16 kg: Produktionen tager cirka 2 dage. Efter forsendelse er den estimerede transittid 12–18 dage.
• Halvkropsdukker og overkroppe under 16 kg, baldemodeller og små genstande: Ordrer sendes på den dag, ordren afgives, med en anslået transittid på 12–18 dage. Dette gælder ikke for portrættilpasning eller projekter, der kræver en ny form.
• Portrættilpasning: Produktionen tager cirka en måned plus leveringstid. Kontakt vores team for en estimeret leveringstidslinje.
• Projekter, der kræver en ny form: Kontakt venligst vores team før bestilling for at bekræfte produktions- og leveringstider.
• Andre lagerlokationer: Tjek venligst den relevante produktside for leveringsdestinationer og forventede leveringstider.

Produktion og transittider er adskilte. Det ovenstående estimat for det amerikanske lager løber allerede fra ordredatoen. Alle tidsrammer er estimater, og transport- eller toldforsinkelser kan påvirke leveringen.

Forsendelsesomkostninger og importgebyrer

Forsendelse er gratis for berettigede produkter til understøttede destinationer, undtagen hvor der pålægges et tillæg i fjerntliggende områder. Vores team kontakter dig, hvis der kræves en ekstra forsendelsesafgift til fjerntliggende områder.

Importafgifter, import-moms og toldafgifter dækkes kun for de destinationer og forsendelsestyper, der er angivet i vores Leveringspolitik. Tjek venligst denne politik for destinationsbegrænsninger, importdækning og gebyrer, som modtageren betaler.

Diskret emballage

Alle produkter, inklusive små genstande og amerikanske lagerdukker, sendes i ensfarvede brune, sekslags papkasser uden logoer, mærkenavne eller produktbilleder.

Forsendelsesetiketter viser modtagerens navn, adresse og telefonnummer. Varebeskrivelsen er "silicone toy" eller "硅胶玩具." Afsendernavnet indeholder ikke "Pygmalion Doll" eller formulering af voksenprodukter.

Tilgængelige betalingsmetoder ved udtjekning vises ved udtredning. For spørgsmål om forsendelse eller betaling, kontakt cupid@pygmalion-doll.com.

Ordreændringer og annulleringer

For produkter på bestilling kvalificerer annullering før produktion, design eller modelproduktion begynder til fuld refusion uden gebyrer. Arbejdet kan begynde inden for en time efter betaling. Når arbejdet er startet, accepteres afbestillings- eller refusionsanmodninger af personlige årsager ikke.

Inden for 24 timer efter betaling kan du kontakte vores team for at anmode om ændringer af model, hudfarve, hoved, elektroniske muligheder eller leveringsadresse, også efter produktionen er startet. Vores team vil bekræfte, om de ønskede ændringer kan arrangeres. Dette er et vindue for at anmode om ændringer, ikke en afbestillingsperiode på 24 timer.

Returnerer efter forsendelse

Voksenprodukter kan ikke returneres af personlige årsager efter forsendelse, selv hvis de ikke er åbnet. Dette inkluderer en ændring af mening eller valg af forkert størrelse. Brugte voksenprodukter er ikke berettigede til retur eller ombytning ifølge vores butikspolitik. Leveringsproblemer håndteres separat som beskrevet nedenfor.

Mistede pakker, forkerte varer og skader ved ankomst

Denne hjælp dækker køb foretaget direkte fra vores hjemmeside, herunder lagerdukker og småting.

• Mistet pakke: Send os dit ordre- eller trackingnummer. Hvis transportøren bekræfter, at pakken er tabt, sender vi en identisk erstatning gratis, inklusive erstatningsforsendelse. En unboxing-video er ikke påkrævet.
• Forkert vare: Send dit ordrenummer og en video, der viser den modtagne vare. Efter at have bekræftet fejlen, vil vi drøfte en løsning med dig. Hvis du ikke ønsker at beholde den forkerte vare, sender vi det korrekte produkt, der matcher din oprindelige ordre, og levering af produktet og erstatningen tilbydes gratis. Eventuelle returordninger vil blive drøftet med vores team.
• Skader ved ankomst: Rapporter skaden inden for 24 timer efter levering og fremsend videodokumentation. Hold produktet ubrugt og behold emballagen. Vi anbefaler at optage en kontinuerlig unboxing-video og tage klare billeder af skaden og den ydre karton. Hvis du ikke har en unboxing-video, så kontakt os straks med tilgængelige skadevideoer og fotos til gennemgang. Afhængigt af den bekræftede skade kan vi tilbyde reparationsassistance, reservedele eller, ved alvorlige skader, der påvirker brugen, et erstatningsprodukt efter verifikation hos transportøren, hvor det er nødvendigt. Produkter med bekræftet skade ved ankomst behøver ikke returneres.

Støtte til reparation af yderhud

Standard konfigurerbare dukker og fuldt tilpassede dukker købt direkte fra vores hjemmeside kvalificerer sig til gratis værktøjer til reparation af yderhud og vejledningsvideoer inden for tre måneder efter køb. Denne støtte er begrænset til reparationer af yderhuden.

For kvalificerede reparationsværktøjer dækker vi forsendelse, hvis produktet ikke er brugt. Efter produktet er brugt, betaler kunden forsendelsesomkostningerne for værktøjet.

For brugte lagerdukker eller småting, kontakt vores team for at vurdere, om reparationsværktøjer til yderskind er egnede. Hvor det er relevant, stilles værktøjet gratis til rådighed, og fragten betales af kunden. Vi tilbyder ikke eftersalgssupport til produkter købt fra andre sælgere.

Elektroniske funktioner

Før vi sender produkter med elektroniske funktioner, optager vi en video, der bekræfter, at funktionerne virker. Elektroniske funktionsfejl er udelukket fra vores frivillige eftersalgsreparation.

Forsendelsesforsinkelser

Kontakt os med dit ordre- eller sporingsnummer, så vi kan undersøge forsinkelser hos transportøren. En forsinkelse alene fastslår ikke, at en pakke er tabt eller kvalificerer til erstatning eller kompensation under vores butikspolitik.

For hjælp, send en e-mail cupid@pygmalion-doll.com med dit ordrenummer og relevante oplysninger.

Denne butikspolitik begrænser ikke nogen rettigheder, du måtte have under gældende forbrugerbeskyttelseslove. Se vores Refusionspolitik For fulde detaljer.

1. Vælg dit produkt og gennemgå dets størrelse, vægt, materiale og valgte muligheder inden kassen.
2. Tjek din leveringsadresse og gennemfør betalingen ved hjælp af en tilgængelig betalingsmetode.
3. Kun specialdukker: Efter produktionen leverer vi en inspektionsvideo til din gennemgang og godkendelse inden forsendelse. Vi registrerer også emballageprocessen.
4. Lagerdukker og småting: Disse følger ikke processen med produktion og godkendelse af specialdukker.
5. Brug transportørens sporingsnummer, når det er tilgængeligt for at Spor din forsendelse.

Spørgsmål om en model eller en mulighed? Kontakt os før du bestiller.